以客戶為中心 輾轉奔波三千里 用心服務保安全

來源: 作者: 發布時間: 2022-05-23 瀏覽:

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           說起特檢人,給人的第一印象往往是神秘的、特別的。他們的身影穿梭于電梯機房、井道、底坑的各個角落,攀爬于摩天輪、海盜船、過山車等大型游樂設備之上,憑著一腔熾熱情懷真誠服務,保障廣大群眾的出行、游玩安全。

        “作為特檢人,我們安科院的每一位檢驗技術人員都會走過從神秘甚至有些恐懼,到慢慢熟悉,再到愈發熱愛這份事業的探索之路?!笔z驗檢測認證中心安全科學研究院電梯事業一部負責人宋帆這樣說到。

        為彌補疫情耽誤的工期,省檢驗檢測認證中心安全科學研究院在疫情解封后第一時間部署開展特種設備檢驗集中攻堅行動,制定周密的工作方案,按照疫情期間超期未檢設備的相關情況,積極指導企業進行材料準備、現場檢驗等事宜,有效提高檢驗效率,加快工作進度,力求在最短時間內完成檢驗任務。

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        五一小長假臨近,加之疫情剛剛解封,出行游玩人數將陡增,超期未檢的大型游樂設施存在較大安全隱患。時間緊、任務重,中心安科院選派檢驗人員奔赴省內11市對大型游樂設施進行 “健康體檢”,行程總計達3200多公里。在現場, 檢驗人員經常要系上安全繩,背上沉重的檢驗設備,宛如“飛人”一般,徒手爬上數十米高,克服高空風速大、作業平臺面積小等困難,攀塔架、翻軌道,一個個肉眼難辨的裂紋,一顆顆隱蔽藏銹的螺絲釘,都逃不過這群專業“醫生”的“法眼”,為廣大游客五一安全游玩提供有力的技術保障。

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        與此同時,安科院電梯檢驗工作組也同步行動,有序推進電梯檢驗工作。無論是令人眩暈的觀光電梯井道,還是漆黑的高層電梯井道,檢驗人員都按部就班、一絲不茍地從頂層到底層依次檢驗導軌、鋼絲繩、門鎖等部件,嚴格測算精準數據,確保檢驗客觀公正。檢驗過程中住戶表示:“我們的小區在疫情期間實行封閉管理,電梯里的使用標志已經超過有效期了,乘坐電梯時總是感覺心里不太踏實,現在經過檢驗人員的檢驗,并更換了合格標志,頓時覺得非常安心,感謝你們來檢驗!”

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        特檢工作可以用四個字概括:苦、累、臟、險。在高溫高壓、寒冷刺骨的惡劣環境下作業早已成為長年奮斗在一線檢驗人員的家常便飯,但他們卻毫無怨言。在做好檢驗工作的同時,檢驗人員也積極幫助客戶做好特種設備使用前期的咨詢講解、信息注冊、使用登記證的辦理工作以及解決設備運行中遇到的各類問題,全力為企業提供檢驗周期內特種設備的技術支持, 通過“提前介入、主動對接、隨報隨檢、閉環整改”的全方位、全過程、跟蹤式的服務模式,獲得受檢企業的一致好評。


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